Жительница г. Шарья «М» обратилась с иском в Шарьинский районный суд к банку ВТБ (ПАО) о взыскании убытков, причиненных ей в результате ненадлежащего исполнения обязанностей, в сумме 147 540 рублей, взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 98 770 рублей.

Требования мотивированы тем, что в период с 17 января 2025 года по 19 января 2025 года неустановленное лицо путём введения в заблуждение истца «М» воздействовало на неё в мессенджере «Telegram» и добилось осуществления трёх переводов с её банковского счета, открытого в Банке ВТБ (ПАО), в результате чего были похищены денежные средства в сумме 147 540 рублей. При этом истец «М» полагала, что все действия происходят по волеизъявлению ответчика, воля истца «М» на совершение переводов отсутствовала, её действия были осуществлены в результате мошеннических действий. На следующий день у истца «М» возникло подозрение в действительности действий по защите её денежных средств, выполняемых, как ей сообщали, в том числе по волеизъявлению ответчика, она обратилась к ответчику за разъяснениями, а впоследствии с требованием об отмене выполненных переводов. Поскольку у истца «М» в результате данных действий возникли убытки, а ответчик отказал ей в защите её прав и законных интересов, она вынуждена обратиться в суд.

По делу назначено предварительное судебное заседание.

Пресс-служба Шарьинского районного суда Костромской области.